Ceこの利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，心理相談室 凛（以下，「当相談室」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用者さま（以下，「クライエント」といいます。）には，本規約に従って，本サービスをご利用いただきます。
予約・キャンセル・料金について
- 料金は前払いとなり，ご予約申し込み後，銀行振り込みでのお支払い完了をもってご予約の完了となります。ご予約申し込み後，前日までに料金のお支払いがなされない場合には，ご予約の申し込みは自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。具体例（〇月3日を御予約の場合，〇月2日の23：59まで）。
- ご予約のキャンセルに関しては以下のとおりキャンセル料が発生いたします。何卒ご了承ください。
- ご予約日の前日まで：0％
- ご予約日の当日：100％
- 予約時間に遅れても，終了時間の延長や料金の返金・減額は出来かねますことをご了承ください。
- オンラインカウンセリングの場合，開始時刻より20分経過しても入室がない場合はキャンセルとさせていただきます。
- ご予約完了に，ご予約の申込の内容が虚偽であることが判明した場合等，当相談室の判断でご予約をキャンセルさせていただく場合があります。
- 当相談室の責めに帰すべき事由でご予約をキャンセルさせていただく場合に限り，料金は発生いたしません。
個人情報・記録について
- 管理する個人情報は適正に管理し，目的外に使用することはありません。ただし，関連機関との連携，生命や財産の危機，法令上の必要などがある場合には個人情報の開示をすることがあります。
- 管理する個人情報は最終面接日から５年で破棄する場合があります。
- 記録を取らせていただく場合がございます。記録は外部の目に触れないところに厳重に保管致しますのでご了承ください。
守秘義務について
- お話し頂いたことは，外部に漏らすことは決してありません。ただし，以下の場合は例外であり，ご本人の同意が得られない場合でも，他の医療機関・行政機関などと連絡を取らせていただくことがあります。
- ① 法律による定めがある場合（違法・触法行為及び条例に関わる事案と考えられる場合は通報義務優先のため）
- ② 裁判などに関連し，カウンセリング内容に裁判所命令が出ている場合
- ③ その他，当相談室が特に必要と認めた場合
カウンセリングを受けることに対する主治医の判断について
- ご相談を希望される内容について精神科・心療内科等を受診して治療を受けている場合、カウンセリングを受けることを主治医にお話いただき、主治医の判断を得た上でお申し込みください。
- 主治医が現在カウンセリングを行うべきではないと判断した場合は、カウンセリングをお引き受けできない場合があります。
中断について
- 本サービスはクライエントの希望により，いつでも中断することが可能です。
- 暴力行為や暴言，違法行為などが認められた場合，またそれらが懸念される場合には，当相談室の判断で，サービスの中断を申し出る場合があります。
- これらの理由でサービスが中断した場合，料金の返金には応じかねますので，ご了承ください。
サービスについて
- カウンセラーは誠意を持ってカウンセリングを行いますが，カウンセリングの性質上，効果の現れ方には個人差があり，必ずしも効果を保証するものではないことを予めご了承ください。
- サービス外・オフィス外のことについて，担当者は責任を負うことはできませんのでご了承ください。
- サービス時間以外の緊急対応はできかねることをご了承ください。
オンラインシステムについて
- Zoomの設定についてはご自身で接続可能かをご確認ください。開始時間になり，Zoomの設定や接続ができないという場合にも，料金の返金には応じかねますので，ご了承ください。
- Zoomや携帯電話の録画機能を使用し，録画することはご遠慮ください。メモをとることは禁じておりません。
著作権に関して
- 当サイトのレイアウト，デザイン及び構造に関する著作権は，当相談室に帰属します。
- 当サイトで提供している記事，写真，イラスト等に関する著作権は，当相談室又は情報提供者に帰属します。ユーザーは，これらの情報について営利目的での複製・頒布等，再利用しないことに同意するものとします。
その他
- 心理臨床学の発展と，担当者の資質向上のためのサービスの一部を研究発表することがあります。その場合には個人が特定されないよう配慮いたします。
- 今後，当利用規約内容は変更する可能性があります。当利用規約変更後にカウンセリングのご予約を申し込んだ場合，変更後の利用規約に同意したものとみなされます。
【制定：2023年12月11日】
心理相談室 凛 加藤久典